Делать ногти

Анализ Делать ногти: что ценят клиенты и в чем видят недостатки.

Сильные стороны

• Отличные мастера и удобство

  • Мнение: Хожу уже полгода только туда, очень удобно.
  • Положительная сторона: Постоянные клиенты высоко оценивают мастеров и удобство салона.

• Приветливые девочки и высокий уровень обслуживания

  • Мнение: Девочки очень приятные, все на высшем уровне.
  • Положительная сторона: Приятное обслуживание и приветливый персонал создают положительное впечатление.

• Внимательные мастера и администраторы

  • Мнение: Отличные мастера, внимательные администраторы.
  • Положительная сторона: Высокий уровень внимания к клиентам как со стороны мастеров, так и администрации.

• Удобное расположение и высокая профессиональность мастеров

  • Мнение: Удобное расположение, очень приветливый персонал, профессионалы своего дела.
  • Положительная сторона: Удобное расположение и высокая профессиональность мастеров делают салон привлекательным.

• Решение проблемы клиента и высокая квалификация мастеров

  • Мнение: Решили мою проблему с вросшим ногтем, работают мастера своего дела и стрижка выполнена отлично.
  • Положительная сторона: Выделение высокой квалификации мастеров и способности решать проблемы клиентов.

• Отзыв о профессионализме и качестве услуг

  • Мнение: Опытные мастера, индивидуальный подход к каждому клиенту, хорошее качество работ.
  • Положительная сторона: Подчеркивание опыта и индивидуального подхода к клиентам, а также высокого качества услуг.

• Хороший режим работы и обстановка

  • Мнение: Салон просто огонь!!! Атмосфера и обслуживание на высшем уровне!
  • Положительная сторона: Хороший режим работы и создание комфортной атмосферы в салоне.

• Долговременное удержание качества услуг

  • Мнение: Пользуюсь услугами салона больше года, отличный аппаратный маникюр и покрытие гель-лак.
  • Положительная сторона: Способность салона удерживать высокое качество услуг в течение длительного времени.

Слабые стороны

• Негативный опыт с мастером

  • Мнение: Никому не рекомендую этот салон, ужасное качество работы.
  • Негативная сторона: Опыт с мастром, который не устроил клиента, оставил негативное впечатление.

• Проблемы с отменой записи и некорректное обслуживание

  • Мнение: Отменили запись к мастеру уже после того, как я прибыла в салон.
  • Негативная сторона: Проблемы с отменой записи могут вызвать недовольство клиентов.

• Негативный опыт с определенным мастером

  • Мнение: Не ходите к мастеру по имени Диана. Очень не корректная и не профессиональная девушка.
  • Негативная сторона: Негативный опыт с определенным мастером может повлиять на репутацию салона.

• Проблемы с ценой и качеством услуг

  • Мнение: Не рекомендую!!! Цена очень завышена, а качество оставляет желать лучшего!!!
  • Негативная сторона: Проблемы с соотношением цены и качества услуг могут вызвать недовольство клиентов.

• Неудовлетворительное качество услуг и неадекватная цена за ремонт

  • Мнение: Вывод: цена неадекватная, ремонт после их мастера ещё и за мои деньги.
  • Негативная сторона: Неудовлетворительное качество услуг и проблемы с ценообразованием.

• Проблемы с мастерами и текучкой персонала

  • Мнение: Качество работ среднее, текучка персонала большая.
  • Негативная сторона: Проблемы с качеством работ и текучкой персонала могут создавать неудовлетворенность клиентов.

• Проблемы с долговременным удержанием качества услуг

  • Мнение: Вернулась к другим, т. к. даже записаться проблема.
  • Негативная сторона: Проблемы с у